Garanzia

Garantie

PRIVATKUNDEN

E-tab wird durch die gesetzliche vom Verbraucherkodex (Artikel 128 ff.) vorgesehene Konformitätsgarantie abgedeckt, die beim Kauf fehlerhafter Produkte, die schlecht funktionieren oder der angegebenen Verwendung nicht entsprechen, den Verbraucher schützt.
Der Verbraucher kann in Sachen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung seine Rechte geltend machen, indem er sich an den Warenverkäufer, auch wenn dieser nicht der Hersteller ist, unmittelbar wendet.
Bei einem Herstellungsfehler hat der Verbraucher das Recht, nach Wahl, auf die Reparatur oder den Austausch defekter Ware vom Verkäufer, kostenlos, es sei denn, die beantragte Reparatur unmöglich oder unverhältnismäßig ist.
Die gesetzliche Gewährleistung dauert 2 Jahre nach der Lieferung und muss vom Verbraucher innerhalb zwei Monate nach der Mangelentdeckung geltend gemacht werden. Man muss daher den Kaufnachweis (Quittung, Rechnung oder Zettel, am besten als Photokopie, weil das thermische Bonpapier mit der Zeit verfärbt) immer bewahren.

Unternehmen und Organisationen

E-tab wird den Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen mit 12 Monate Garantie auf die mangelhafte Produktkonformität verkauft.

GARANTIEBEDINGUNGEN

Die vorliegende Garantie gilt für die Produkte der E-Tab Linie, die von Microtech Srl oder von den Tochtergesellschaften, von den Vereine, von Partnern oder nationalen Handelspartnern verkauft oder gemietet werden, vorausgesetzt dass das Produkt innerhalb der Garantiefrist erworben wurde. Im Rahmen dieser Garantie gewährleistet Microtech, dass das Produkt von dem Einkaufsdatum an und für mindestens ein ganzes Jahr, von Material – und Herstellungsfehler frei ist. Sollten sich während dieser Zeit Defekte ergeben, wird sich Microtech, den angegebenen Vertragsbedingungen gemäß, darum kümmern, entweder Wartung oder Ersatzteile zu liefern oder das Produkt und  die jeweiligen mangelhafte Teile zu reparieren bzw. zu ersetzen. Microtech darf defekte Produkte oder Teile durch neue oder gebrauchte Teile ersetzen.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die Garantie gilt ausschließlich gegen Vorlage der Rechnung oder des Kaufnachweis zusammen mit dem defekten Produkt. Sollten diese Dokumente unleserlich oder unvollständig sein, kann Microtech sich verweigern, unter Garantie kostenlose Wartungsdienste zur Verfügung zu stellen. Außerdem ist diese Garantie nicht gültig, falls der Modellname oder die Seriennummer auf der Schachtel und/oder dem Produkt geändert, gelöscht, entfernt oder unleserlich gemacht wurde. Die Originalverpackung des Produktes oder einfach seine Seriennummer und Barcode müssen daher beibehalten werden. Die Reparatur und/oder der Ersatz des Produkts unter Garantie erfolgt innerhalb 5 Arbeitstage ab der Produktabholung von unserem Spediteur, unter der Voraussetzung, dass der festgestellte Fehler innerhalb 5 Tage reparierbar oder ersetzbar sei, weil es manchmal  notwendig ist, das Produkt für eine längere Zeit zu untersuchen. Die Abholungs- und Lieferungskosten der Ware unter Garantie fallen vollständig zur Lasten der Firma, ohne Kosten für den Kunden, mit Ausnahme der Probleme, welche die normalen Garantiebedingungen nicht betreffen. Die vorliegende Garantie deckt nicht das Risiko während des Produkttransportes von Microtech oder zum Kunden. Diese Garantie deckt die installierte Software nicht. Sollte das Produkt ordnungsgemäß funktionieren und kein Hardwareproblem zeigen, dann werden die Diagnose-Kosten zur Lasten des Benutzer fallen.  Sowie bei allen Batterien, verringert sich die maximale Kapazität mit der Zeit und den Gebrauch. Die Batterie ist dann nur gegen Störungen gewährleistet, die aus Material-oder Verarbeitungsfehler hervorgehen. Darüber hinaus ist die Garantiezeit für die Batterie auf 6 Monaten begrenzt. Die vorliegende Garantie gilt nicht für Routinewartungen oder den Austausch verschlissener Teile.

AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN

Mit Ausnahme der ausdrücklich oben genannten Garantiebedingungen, schließt Microtech jegliche andere Garantie aus, welche die Qualität, die Leistungen, die Genauigkeit und Eignung des Produkts betrifft. Die einzige Verpflichtung von Microtech der Garantie gemäß besteht in der Reparatur oder dem Ersatz der Produkte, die  unter den Garantiebedingungen fallen. Microtech trägt für die Verluste oder Schäden, welche Produkte, Dienste, Garantien jeder Art,einschließlich finanzielle und immaterielle Verluste, bezahlte Kosten für das Produkts, entgangene Gewinne betreffen, keine Verantwortung.

WICHTIG: Es ist wichtig, dass Sie eine Sicherungskopie der gespeicherten Daten oder ein Backup der installierten Software durchführen, bevor Sie das Produkt reparieren lassen. Microtech ist für Schäden oder Verlust von Programmen, Daten oder anderen vom Benutzer gespeicherten Informationen. nicht verantwortlich.

GARANTIELEISTUNGEN

Zur Inanspruchnahme der Garantieleistungen müssen Sie sich im Microtech Kundenbereich registrieren, unter http://www.e-tab.it/supporto/. Falls Sie bereits registriert sind, wählen Sie einfach Ihr E-tab Modell und klicken Sie auf die Schaltfläche ‚Im Kundenbereich anmelden “. Sobald Sie sich angemeldet haben, folgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und füllen die erforderlichen Felder aus.

GARANTIEVERLÄNGERUNG

Die zu einem sehr günstigen Preis von Microtech angebotene Garantieverlängerung ermöglicht es Ihnen, dank einer Versicherung, die alle durch die gesetzliche Garantie bereits gewährleisteten After-Sales und Wartungsdienste in der Zeit erneut, Ihre Einkäufe länger zu schützen. Bei Fehler, Störung oder Bruch des Produkts, berechtigt die Garantieverlängerung zur Entschädigung für einen zusätzlichen Zeitraum von 12 bis 36 Monaten. Die erweiterte Garantie für die Privatkunden wird also Ihnen zu einer 24 Monate langen Garantieabdeckung berechtigen, wozu sich weitere 12, 24 bzw. 36 Monate Garantieverlängerung hinzufügen.

Dagegen wird die Garantieverlängerung für die Firmen und Organisationen zu einer 12 Monate langen Garantieabdeckung berechtigen, wozu sich weitere 12, 24 bzw. 36 Monate Garantieverlängerung hinzufügen.

Zur Reparatur des Produktes ist weder eine Franchise noch eine Vorauszahlung von Seite des Kunden vorgesehen. Alle Schäden und Mängel, die bereits in der E-Tab Originalgarantie nicht einbezogen waren, sind auch hier ausgeschlossen, insbesondere diejenige, die vorsätzlich oder auf Schuld des versicherten Kunden verursacht oder die durch den üblichen Verschleiß der Bestandteile bedingt worden sind.

In diesem Fall werden wir sofort einen Kostenvoranschlag zur eventuellen Reparatur erstellen. Sollte das Produkt nicht reparierbar sein, dann kann der Kunde den Ersatz oder eine dem Kaufwert entsprechende Entschädigung mit dem 10% Abzug vom Einkaufpreis für jedes Jahr erhalten.

Alle Gutscheine zur Garantieverlängerung müssen innerhalb 60 Tage ab dem Einkaufsdatum des E-Tab aktiviert werden.

Kaskoversicherung

Die Kaskoversicherung bietet den Kunden ein versichertes Produkt gegen zufällige Beschädigungen, die sich innerhalb 12 Monate ab dem Einkaufsdatum ergeben könnten.
Zufällige Beschädigungen umfassen: das Tablet fallen lassen oder Stöße, verschüttete Flüssigkeiten darauf oder darin, elektrische Leistungsspitzen, zufällige Brüche.

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind in dem anliegenden Dokument angegeben.